Afin de désengorger ces centrales d’appels, la Sûreté du Québec a diffusé une vidéo pour expliquer les situations pour lesquelles il est approprié ou non de téléphoner dans le contexte de la COVID-19.
La SQ compte sur la collaboration de la population pour l’aider à intervenir sur le terrain, mais actuellement les centres de gestion des appels sont extrêmement sollicités à toutes les heures du jour et de la nuit. Des centaines de gens appellent pour des questions farfelues ou pour rapporter des situations inappropriées. Certains appellent pour avoir des renseignements sur les points de contrôle entre les régions. La police n’y répondra pas.
Le sergent Jean-Raphaël Drolet répond à plusieurs questions dans la vidéo.
