La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) se prépare pour une transition vers un nouveau système de services en ligne simplifiés s’adressant aux citoyens.
Au courant de la prochaine année, il sera possible d’accéder sécuritairement à de nouveaux services en ligne pour l’immatriculation, le permis de conduire, les véhicules, le dossier de conduite, l’état de santé et les rendez-vous pour un examen de conduite.
La mise en place de SAAQclic, des nouveaux services et des outils destinés au personnel des centres d’appels et des centres de services inclut, dans la première phase, de la formation adaptée offerte aux fonctionnaires.
Ralentissements à prévoir
Ces opérations occasionneront des ralentissements dans la prestation de services. Le moyen le plus simple d’éviter l’attente est d’utiliser les services en ligne actuels pour remiser un véhicule, remplacer une plaque d’immatriculation endommagée ou défectueuse, faire une demande d’indemnité ou procéder à un changement d’adresse.
Il est également conseillé de prendre rendez-vous en ligne avant de se déplacer.
