Denis Sauvageau, de Donnacona, est l’un des «cas particuliers» victimes du protocole ambulancier dans Portneuf.Denis Sauvageau. Denis Sauvageau milite pour des changements au protocole ambulancier dans Portneuf. Lui et sa famille ont recueilli plus de 700 des 900 signatures de la dernière pétition d’opposition à la règle en place. M. Sauvageau affirme que ce n’est pas par caprice que les signataires demandent que les patients aient le choix de leur hôpital et il a fait part de son expérience personnelle. Accident de motoneige Denis Sauvageau et sa conjointe ont été victimes d’un accident de motoneige à Rivière-à-Pierre en janvier dernier. Les ambulances seraient arrivées environ 45 minutes plus tard. La conjointe de M. Sauvageau a été transportée à l’urgence de l’Hôpital régional à Saint-Raymond et lui, directement à l’Hôpital Enfant-Jésus à Québec. Souffrant d’une quinzaine de fractures, dont sept aux côtes, M. Sauvageau a été hospitalisé trois journées à Québec. Sa conjointe s’en est heureusement mieux sortie. Complications La condition de M. Sauvageau s’est détériorée trois jours après son retour chez lui. «Je me suis mis à étouffer le soir», raconte-t-il. Un appel au 911 a été nécessaire et les ambulanciers sont arrivés à la maison. Selon M. Sauvageau, il y avait désaccord entre les ambulanciers à savoir dans quelle urgence le transporter. M. Sauvageau sera finalement amené à l’urgence du CLSC de Saint-Marc-des-Carrières, où aussitôt arrivé il a été retourné en ambulance à l’Hôpital Enfant-Jésus. «Quand je suis arrivé à l’Hôpital Enfant-Jésus, l’infirmière a dit qu’il était temps que j’arrive. Ça roulait vite en ambulance», relate-t-il. Souffrant d’un pneumothorax et d’un hémothorax, Denis Sauvageau a été hospitalisé dix jours à Québec. Il soutient avoir fait cinq syncopes durant la période de crise. «Il y a trois kilomètres de différence entre Saint-Marc-des-Carrières et l’Hôpital Enfant-Jésus [à partir de Donnacona]», souligne celui qui déplore le temps perdu dans le transport vers l’urgence du CLSC portneuvois, du temps «qui a causé du stress aux proches». Plaintes Le patient a porté plainte auprès du CIUSSS de la Capitale-Nationale. «Selon eux, le temps d’attente pour l’ambulance est normal et c’était correct de me transporter à Saint-Marc pour deux pertes de conscience et une baisse de pression», mentionne M. Sauvageau. L’homme se tourne maintenant vers le Protecteur du citoyen pour obtenir à tout le moins des recommandations pour un changement du protocole. Le député Matte réagit Le député provincial Michel Matte dit être à la recherche de solutions avec le CIUSSS concernant le protocole ambulancier qui occasionne du mécontentement chez plusieurs Portneuvois. Michel Matte. Le député Matte a reçu au cours des dernières semaines deux pétitions de 2200 et de 900 signatures de gens qui demandent des changements au protocole ambulancier instauré dans Portneuf depuis 2016. Selon M. Matte, la problématique n’est pas nouvelle et des statistiques sur le transport ambulancier se compilent actuellement pour la région. «Nous sommes toujours à la recherche de solutions», a-t-il dit, évoquant qu’il est possible d’apporter des changements au protocole. Le député a ajouté que le CIUSSS envisage l’embauche d’une personne qui serait responsable du transport ambulancier sur le territoire. Le protocole actuel fait en sorte que les cas de transport par ambulance jugés non critiques soient dirigés d’abord dans l’une ou l’autre des deux urgences de Portneuf. Les plus de 3000 signataires des pétitions demandent la fin de la règle afin que les clients puissent dans des cas particuliers être transportés directement dans des hôpitaux de Québec.
